Belgelendirme Şikayet ve İtiraz

ÖNERİ, ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Uygunluk değerlendirme sırasında, muayene ekibinin yapmış olduğu faaliyetlerden kaynaklanan şikâyetlerinizi (muayene ekibinin üslubu-davranışları, muayene süresi-kapsamı-metodu-gerçekleştirilme yöntemi vs.),ATLANTİS BELGELENDİRME’ nin uygunluk değerlendirme öncesi-sonrası gerçekleştirmiş olduğu faaliyetlerden kaynaklanan şikâyetlerinizi, (telefon görüşmeleri-üslup, bilgilendirmelerde eksiklik, rapor tesliminde gecikme vs.), randevu alma ve oluşturma sürecinde Planlama Sorumlusunun aktarmış olduğu bilgilendirmelerden doğan şikâyetlerinizi, sistemin gelişimi için öneri, tespit ve önerilerinizi sikayet@atlantisbelgelendirme.com mail adresi üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.

Şikâyet ve İtiraz konusu, ATLANTİS BELGELENDİRME çalışanlarından herhangi biri hakkında ise veya Yönetmeliğin yanlış yorumlanmasından kaynaklı ise veya iletişim eksiliğinden kaynaklı ise veya denetim organizasyonundan kaynaklı ise belgelendirme ücreti hakkında ise veya kurumsal olmayan bir konuda ise ATLANTİS BELGELENDİRME kendi içerisinden Şikâyet ve İtiraz Komitesini oluşturulur.

Tüm geri bildirimleriniz özenle değerlendirilerek sonuçları15 gün içinde geri tarafınıza bildirilir.

Genel Müdür
Levent Berkcan AKIN
20.03.2025

Şikayet ve İtiraz Formu’nu indirmek için tıklayınız.